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| 【対処法
1】 |
パソコンの再起動。
ケーブルがしっかり接続されているか確認。
IDとパスワードの間違いがないか確認。 |
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| 【対処法
2】 |
電話回線の種類を確認。 |
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電話回線には｢トーン回線」と「パルス回線」があります。電話機で適当にダイアルして、「ピッポッパッ」の音がすれば「トーン回線」。「カタカタカタ」の音だと「パルス回線」となります。
ISDNは「トーン回線」になります。
【設定方法】
「スタート」 ⇒ 「設定」 ⇒ 「コントロールパネル」 ⇒ 「モデム」をWクリック ⇒ 使用モデムを選択 ⇒ 「ダイヤルのプロパティ｣ ⇒ ダイヤル法式より「トーン」と「パルス」のどちらかを選択。 |
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| 【対処法
3】 |
アクセスポイントの間違いがないか確認。電話番号は半角入力。
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| 【対処法
4】 |
ネットワークの問題
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TCP/IPが正しくインストールされているか確認。
【確認方法】
「スタート」 ⇒ 「コントロールパネル」 ⇒ 「ネットワーク」をWクリック ⇒ ”現在のネットワークコンポーネント”で「TCP/IP
->ダイヤルアップアダプタ」が表示されているか確認。
表示がない場合は、「追加」ボタン ⇒ ネットワークコンポーネント画面表示 ⇒ ”インストールするネットワークコンポーネント”より、「プロトコル」を選択して「追加」ボタン ⇒ ”製造元”より、「Microsoft」を選択、”ネットワークプロトコル”から、「TCP/IP」を選択 ⇒ 「OK」ボタンで終了
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| 【対処法
5】 |
モデムが動作しているか確認。
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【確認方法】
「スタート」 ⇒ 「設定」 ⇒ 「コントロールパネル」 ⇒ 「モデム」をWクリック ⇒ [全般]タブでモデム名を確認 ⇒ [検出結果]タブ ⇒ セットアップされているポートをクリック ⇒ 「詳細情報」
⇒ 詳細情報が表示されればOK。
エラーメッセージ（モデムが応答していない…）が表示される場合はケーブルがきちんと接続されているか確認して再度チェック。それでもエラー表示がでるようならモデム自体が故障している可能性が有る。
⇒ 前項でモデムに問題がなかった場合は、
「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「通信」→「ダイヤラ」をクリック ⇒ 「数字」ボタンをクリック ⇒ 電話番号を入力 ⇒ 「ダイヤル」ボタンをクリック
⇒ 電話をかけれたらモデムの正常に動作しています。電話をかけられない場合は、モデムの設定に問題がある可能性があります。
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| 【対処法
6】 |
モデムをセットアップする |
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「スタート」 ⇒ 「設定」 ⇒ 「コントロールパネル」 ⇒ 「モデム」をWクリック ⇒ [全般]タブ ⇒ 表示されているモデムを選択して「削除」ボタン。一旦再起動。
「追加」ボタン ⇒ 新しいモデムのインストール画面が表示。「次へ」 ⇒ ”モデムは検出されませんでした”と表示された場合は、「次へ」 ⇒ 「製造元」と「モデル」で使用しているモデムを選択して「次へ」をクリックで終了。
使用しているモデムが表示されない、わからない場合は下記を参考。
■製造元…「標準モデムの種類」
■モデル…「28800bpsモデム」
再度、ダイヤルアップの設定をしてインターネットに繋がるか確認。 |
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| 【対処法
7】 |
メーカー製パソコンの場合、メーカーホームページよりモデムをダウンロードできる場合があるのでそちらを試す。 |
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